工作职责：

1、负责对应的产品业务板块，内部产品用户群组的运营维护工作，提供产品使用解答、解决、技术支持等，使用户更有效的理解产品、使用产品。
2、记录整档线上用户的反馈问题，并向各个产品域输出统计分析类报告（周报月报）
3、根据用户的使用反馈情况，发现需求、挖掘需求，更好的帮助产品迭代并输出SOP
4、对于系统类的问题进行内部跟进，向技术输出更直观合理的业务场景，配合测试进行复现
5、工作时间：一天八小时，做五休二（目前排班制）

任职资格：

1、熟练操作word、PPT、excel、visio；逻辑思维清晰；具备硬件网络系统基本常识，至少一款移动互联网产品深度用户
2、优秀的独立分析问题能力、解决问题能力、逻辑分析能力，且条理性强，讲求实效、诚信
3、优秀的自我迭代学习能力，良好的执行能力;良好的团队关系协调能力; 责任心和抗压能力;
4、能用简单、精确、有逻辑的语言描述问题和解决方案
5、有技术测试、产品运营、产品专员经验者优先，有互联网相关工作经验优先
6、本科，以上学历优先